AGB

Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

1. CéJor Wonen und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Angebote und Verträge von CéJor Wonen B.V., handelnd unter dem Namen CéJor Wonen, über Möbel, Teppiche, Vorhänge, Beleuchtung, Wohnaccessoires, Maßanfertigungen, Einrichtungsberatung, Montage und vollständige Einrichtungsprojekte. Sie gelten für Käufe im Showroom, im Onlineshop und auf Grundlage von Angeboten, soweit sie vor oder bei Vertragsschluss für anwendbar erklärt und zur Verfügung gestellt wurden.

Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Ein Geschäftskunde handelt im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit. Ausdrücklich für Geschäftskunden bestimmte Regelungen gelten ausschließlich für Geschäftskunden. Diese Bedingungen gewähren keine freiwilligen Rechte auf Stornierung, Rückgabe, Aufschub oder Entschädigung. Rechte, von denen kraft Gesetzes nicht abgewichen werden darf, werden nicht eingeschränkt.

Besondere, in einem Angebot oder einer Auftragsbestätigung vereinbarte Regelungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen. Die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen bleiben maßgeblich. Einkaufsbedingungen von Geschäftskunden werden ausdrücklich zurückgewiesen, sofern CéJor Wonen diese nicht schriftlich anerkennt.

CéJor Wonen B.V. ist bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 95892141 eingetragen. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL867375565B01. Unser Experience Center befindet sich am Walnootberg 12A, 3755 BP Eemnes, Niederlande. Sie erreichen uns unter klantenservice@cejorwonen.nl oder +31 85 212 99 68.

2. Angebot, Auftrag und Bestätigung

Das Angebot beschreibt die Produkte oder Arbeiten, Ausführung, Preis sowie die maßgeblichen Liefer- und Zahlungsvereinbarungen. Ein Angebot gilt während der darin genannten Frist. Ein Vertrag kommt durch Annahme des Angebots nach den darin genannten Bedingungen zustande. Bestellungen im Onlineshop werden unverzüglich elektronisch bestätigt, einschließlich der gesetzlich und nach der anwendbaren WebwinkelKeur-Regelung erforderlichen Informationen.

Eine Beratungsanfrage, Angebotsanfrage oder ein Showroomtermin stellt für sich allein keinen Kaufauftrag dar. Bei Maßanfertigungen und Projekten werden die vereinbarten Entwürfe, Maße, Ausführung und Arbeiten schriftlich festgehalten. Der Kunde prüft diese Spezifikationen und meldet Abweichungen von den getroffenen Vereinbarungen unverzüglich. Die vereinbarten Spezifikationen bilden die Grundlage der Ausführung. Offensichtliche Fehler, auf deren Richtigkeit der Kunde vernünftigerweise nicht vertrauen durfte, binden CéJor Wonen nicht.

Eine Annahme mit Ergänzungen oder Änderungen wird nach den gesetzlichen Regeln über eine abweichende Annahme beurteilt. Vom Kunden vorgeschlagene wesentliche Änderungen binden CéJor Wonen erst nach deren Zustimmung. Die Lieferung umfasst die beschriebenen Produkte und Arbeiten; lose Dekorationsgegenstände und andere Möbel auf Einrichtungsbildern sind nur enthalten, wenn dies im Angebot angegeben ist oder sich daraus ergibt.

3. Preise und Zahlung

Verbraucherpreise verstehen sich einschließlich Umsatzsteuer. Bei einem geschäftlichen Angebot wird angegeben, ob die Preise einschließlich oder ausschließlich Umsatzsteuer gelten. Vorab bekannte verpflichtende Kosten werden im Angebot aufgeführt. Bei Arbeiten oder Einrichtungen, deren Kosten noch nicht feststehen, werden vorab die Berechnungsmethode oder eine angemessene Kostenschätzung mitgeteilt.

Aktionen und Rabattcodes gelten nach den vorab bekannt gegebenen Aktionsbedingungen und werden nicht kombiniert, sofern das Angebot oder die Aktionsbedingungen dies nicht zulassen. Bei einer teilweisen Rückgabe oder Vertragsbeendigung wird ein bedingter Paket-, Mengen- oder Mindestbestellwertrabatt nach den vorab mitgeteilten Aktionsbedingungen neu berechnet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei Maßanfertigungen und Projekten kann eine Anzahlung von 40 % bis höchstens 50 % vereinbart werden. Der genaue Prozentsatz und die Fälligkeit stehen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung. Diese Bedingungen verpflichten einen Verbraucher beim Warenkauf nicht zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 %.

Der Restbetrag ist zum vorab vereinbarten Zeitpunkt fällig: unmittelbar vor dem vereinbarten Liefertag, bei Lieferung oder unmittelbar nach der vereinbarten Aufstellung beziehungsweise Installation. Der maßgebliche Zeitpunkt wird im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgehalten. Fehlt eine Zahlungsvereinbarung, gelten die gesetzlichen Regeln. Eine Pflicht, bei einem Verbrauchsgüterkauf insgesamt mehr als 50 % vor Lieferung zu zahlen, kann nicht allein auf diese Bedingungen gestützt werden und erfordert eine gesonderte, freiwillige und ausdrückliche Vereinbarung mit dem Verbraucher.

Ein vereinbartes festes spätestes Zahlungsdatum ist eine Zahlungsfrist, deren Überschreitung nach den gesetzlichen Regeln zum Verzug führt. Ein Änderungs-, Aufschub- oder Stornierungswunsch des Kunden setzt die Zahlungspflichten nicht aus. Ein Zahlungsaufschub oder eine Ratenzahlungsregelung gilt nur, wenn CéJor Wonen dem ausdrücklich zugestimmt hat.

CéJor Wonen darf Bestellung, Produktion, Lieferung oder weitere Ausführung aussetzen, wenn eine fällige Zahlung ausbleibt, soweit die Pflichtverletzung dies rechtfertigt. Eine gesetzlich erforderliche Inverzugsetzung erfolgt zuvor. Die Planung wird angepasst, soweit Zahlungsrückstand und Aussetzung dies notwendig machen.

Eine Beschwerde setzt fällige Zahlungen für sich allein nicht aus. Ein gesetzliches Zurückbehaltungsrecht darf nur unter den dafür geltenden Voraussetzungen und insoweit ausgeübt werden, wie Zusammenhang, Art und Umfang der Pflichtverletzung dies rechtfertigen. Der übrige fällige Betrag bleibt zu zahlen. Ergeben sich nach Vertragsschluss konkrete Gründe, an der Zahlung durch einen Geschäftskunden zu zweifeln, kann CéJor Wonen eine angemessene Zahlungssicherheit verlangen und die Ausführung unter den gesetzlichen Voraussetzungen aussetzen.

Bei Zahlungsverzug fallen die gesetzlichen Zinsen an; für geschäftliche Handelstransaktionen gelten die gesetzlichen Handelszinsen. Bevor außergerichtliche Inkassokosten berechnet werden, erhält ein Verbraucher die gesetzlich erforderliche kostenfreie Mahnung mit einer Zahlungsfrist von vierzehn Tagen, beginnend am Tag nach Zugang. Inkassokosten werden nach der anwendbaren gesetzlichen Regelung berechnet. Geschäftskunden dürfen Zahlungen weder zurückhalten noch aufrechnen, soweit das Gesetz eine abweichende Vereinbarung zulässt.

4. Maßanfertigungen und Änderungen

CéJor Wonen entwirft und fertigt Möbel, Vorhänge, Teppiche und andere Einrichtungsprodukte speziell für den Kunden oder lässt sie fertigen. Diese Maßanfertigungen werden von Grund auf nach dem individuellen Kundenauftrag mit dem dafür vereinbarten Entwurf, den Maßen, Materialien und der Ausführung hergestellt. Diese Spezifikationen werden im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in zugehörigen Zeichnungen festgehalten.

Für diese nicht vorgefertigten Waren, die nach den individuellen Spezifikationen des Kunden hergestellt werden, besteht bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß Artikel 6:230p, Buchstabe f, Nummer 1 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Dieser Ausschluss gilt ab Vertragsschluss, auch wenn Zeichnung, Einkauf oder Produktion noch nicht begonnen haben. CéJor Wonen gewährt für diese Waren kein freiwilliges Umtausch-, Rückgabe- oder Stornierungsrecht.

Nach Vertragsschluss sind Änderungen nur mit Zustimmung von CéJor Wonen zu Durchführbarkeit, Preis und Planung möglich. Sobald Materialien bestellt wurden oder die Produktion begonnen hat, kann eine Änderung unmöglich sein oder zusätzliche Kosten verursachen. Ein Änderungswunsch ändert den bestehenden Vertrag nicht, solange keine neue Vereinbarung getroffen wurde. Eine noch nicht geleistete Anzahlung oder eine noch nicht begonnene Produktion begründet für sich allein kein Recht auf kostenfreie Stornierung.

5. Aufmaß, Angaben und Ausführungssituation

CéJor Wonen kann auf Wunsch des Kunden ein Aufmaß durchführen. Der Umfang dieser Leistung und etwaige Kosten oder Verrechnungen werden vorab vereinbart. Das Aufmaß betrifft die zu diesem Zeitpunkt sichtbaren und zugänglichen Verhältnisse sowie die vereinbarte Ausführung. Die Aufmaßleistung umfasst keine bautechnische Untersuchung, statische Berechnung oder Untersuchung verdeckter Leitungen oder Mängel, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde macht richtige und vollständige Angaben zu Raum, gewünschter Nutzung, Zugänglichkeit, vorhandenen Konstruktionen und geplanten Umbauten. Änderungen nach dem Aufmaß meldet der Kunde unverzüglich, beispielsweise an Fußbodenhöhe, Wandoberflächen, Decken, Rahmen oder Befestigungspunkten. Der Kunde lässt die maßgeblichen Verhältnisse vor der Produktion nicht ändern, ohne dies mit CéJor Wonen abzustimmen.

Misst der Kunde selbst oder beauftragt er eigenständig einen Dritten, den CéJor Wonen nicht eingeschaltet hat, trägt der Kunde das Risiko falscher oder unvollständiger Maßangaben und der daraus entstehenden Folgen. Dasselbe gilt für nicht gemeldete Änderungen und unrichtige Kundenangaben. Die notwendigen, angemessenen Kosten dadurch verursachter erneuter Aufmaße, Anpassungen, Ersatzanfertigungen oder Verzögerungen trägt der Kunde. CéJor Wonen weist vorab auf zu erwartende Mehrkosten hin und erteilt die gesetzlich erforderlichen Warnhinweise. Ein gesetzlicher Vergütungs- oder Ersatzanspruch hängt nicht von einer weiteren Kostenvereinbarung ab.

6. Käufe im Geschäft und Stornierung

Bei im Showroom oder Geschäft geschlossenen Kaufverträgen besteht kein gesetzliches Recht auf Bedenkzeit oder Stornierung wegen bloßer Kaufreue. CéJor Wonen gewährt hierfür kein allgemeines freiwilliges Umtausch-, Rückgabe- oder Stornierungsrecht. Auch der Kauf einer Maßanfertigung, für die kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleibt bindend.

Ein Vertrag, über den die Parteien im Showroom inhaltlich verhandelt haben, wird nicht allein dadurch nachträglich zu einem Fernabsatzvertrag, dass Bestätigung, Unterzeichnung oder Zahlung später online oder per E-Mail erfolgen. Der tatsächliche Verkaufsablauf bestimmt die anwendbare gesetzliche Regelung.

Die Stornierung eines bindenden Kaufs außerhalb eines gesetzlichen Beendigungsrechts ist nur möglich, wenn CéJor Wonen zustimmt und die Parteien die finanzielle Abwicklung vereinbaren. Ohne Zustimmung kann CéJor Wonen Erfüllung verlangen oder die einschlägigen gesetzlichen Maßnahmen ergreifen. Es besteht kein automatisches Recht, den Kauf ausschließlich gegen Verlust der Anzahlung zu beenden.

Solange der Vertrag nicht rechtswirksam beendet oder geändert wurde, bleibt der Kunde verpflichtet, den gesamten vereinbarten Kaufpreis nach den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu zahlen und an der Lieferung mitzuwirken. Allein der Umstand, dass der Kunde das Produkt nicht mehr wünscht oder nicht abnimmt, befreit ihn nicht von diesen Pflichten. Bei einer zurechenbaren Pflichtverletzung kann CéJor Wonen zusätzlich Ersatz der gesetzlich erstattungsfähigen Schäden und Kosten verlangen. Eine freiwillige Begrenzung auf die Anzahlung, Einkaufskosten oder bereits entstandene Kosten wird nicht gewährt.

Für die Abrechnung gesetzlich kündbarer Aufträge und Projektbestandteile gilt Artikel 11.

7. Widerruf und Rückgabepflichten

Ein Verbraucher kann einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag widerrufen, wenn das Gesetz dieses Recht gewährt. Bei Waren endet die Frist vierzehn Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren erhält. Wird eine einheitliche Bestellung in Teilen geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung maßgeblich. Der Widerruf kann auch vor Lieferung erklärt werden. Bei Dienstleistungen beträgt die gesetzliche Frist grundsätzlich vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Für persönliche Maßanfertigungen gilt die Ausnahme nach Artikel 4. Über andere gesetzliche Ausnahmen wird der Verbraucher vor dem Kauf informiert, soweit dies vorgeschrieben ist. Geschäftskunden erhalten aufgrund dieser Bedingungen weder eine Bedenkzeit noch ein Widerrufsrecht.

Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung an klantenservice@cejorwonen.nl, mit dem Musterformular am Ende dieser Bedingungen oder über die gesetzlich vorgeschriebene Online-Widerrufsfunktion bei dafür erfassten Verträgen erklärt werden. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht vorgeschrieben. Der Verbraucher muss die Erklärung rechtzeitig absenden und die fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts nachweisen können.

Der Verbraucher sendet die Waren spätestens vierzehn Tage nach Erklärung des Widerrufs zurück oder gibt sie ab. CéJor Wonen erstattet die erhaltenen Zahlungen bei vollständigem Widerruf einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens vierzehn Tage nach der Widerrufserklärung. Bei Kaufverträgen darf CéJor Wonen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Waren oder ein Rücksendenachweis eingegangen sind, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, sofern CéJor Wonen die Waren nicht selbst abholt. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern keine andere kostenfreie Methode vereinbart wurde.

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, wenn er darüber vor dem Kauf ordnungsgemäß informiert wurde, sofern CéJor Wonen nicht ausdrücklich die Übernahme angeboten hat. Nach unserer derzeitigen Rückgaberichtlinie stellt CéJor Wonen für kleine Pakete, die aus den Niederlanden zurückgesandt werden, ein Rücksendeetikett bereit und trägt diese Rücksendekosten. Für Möbel gelten die vorab mitgeteilten unmittelbaren Rücksendekosten; bei Waren, die normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden können, werden die erforderlichen Kosteninformationen vorab erteilt. Bei einem gesetzlichen Widerruf aus dem Ausland trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, auch für kleine Pakete, sofern die erforderlichen Kosteninformationen vor dem Kauf erteilt wurden. Über ein gesetzliches Recht hinaus wird kein freiwilliges Rückgaberecht gewährt.

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust, der durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang entsteht, sofern die gesetzliche Informationspflicht erfüllt wurde. Hierzu können dadurch verursachte Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Gerüche, Beschädigungen oder fehlende Teile und Zubehör gehören. CéJor Wonen ermittelt den Wertverlust anhand des Zustands und Werts des Produkts, begründet den Anspruch und kann ihn verrechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Rücksendung umfasst das gelieferte Produkt mit den zugehörigen Teilen und Zubehör. Der Verbraucher verpackt die Waren für den Rücktransport ordnungsgemäß, schützt empfindliche Teile und verwendet die Originalverpackung, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Der Verbraucher bewahrt den Versandnachweis auf. CéJor Wonen kann bei Eingang Identität, Vollständigkeit und Zustand des zurückgesandten Produkts prüfen.

Bei einer Dienstleistung mit Bedenkzeit kann der Verbraucher ausdrücklich die Ausführung während dieser Frist verlangen. CéJor Wonen dokumentiert dieses Verlangen und die erforderliche Zustimmung und erteilt die gesetzlichen Informationen. Bei Widerruf schuldet der Verbraucher den gesetzlich vorgesehenen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung. Nach vollständiger Ausführung erlischt das Widerrufsrecht, wenn die gesetzlichen Zustimmungs- und Kenntnisnahmevoraussetzungen erfüllt sind.

8. Lieferung, Zugang und Abnahme

Die vereinbarte Lieferweise, Arbeiten und Planung stehen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung. Ein voraussichtlicher Liefertermin ist eine Schätzung, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher spätester Termin vereinbart wurde. CéJor Wonen teilt wesentliche Änderungen mit, sobald sie bekannt sind. Bei Verbrauchsgüterkäufen erfolgt die Lieferung ohne abweichende Liefervereinbarung spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von dreißig Tagen.

Der Kunde stellt sicher, dass Lieferung und Arbeiten zum vereinbarten Zeitpunkt stattfinden können. Der Kunde prüft vorab, ob das Produkt über Türen, Flure, Treppen und Aufzüge zum vorgesehenen Ort gebracht werden kann, und meldet Einschränkungen rechtzeitig. Besondere Hilfsmittel wie ein Möbellift werden einschließlich der Kosten vorab vereinbart.

Bei Nichtabnahme oder einem nicht zugänglichen oder nicht vorbereiteten Ort aus einem vom Kunden zu verantwortenden Grund berechnet CéJor Wonen die angemessenen zusätzlichen Transport-, Warte-, Lager- und Ausführungskosten. Zusätzliche Arbeiten werden nach den vereinbarten Tarifen oder, falls solche fehlen, nach dem gesetzlich geschuldeten angemessenen Preis berechnet. Gesetzlich ersatzfähige Schäden bleiben daneben zu ersetzen, ohne doppelte Erstattung desselben Schadens oder derselben Kosten. Erwartete Mehrkosten werden nach Möglichkeit vorab mitgeteilt und die Abrechnung wird begründet. Eine gesetzlich erforderliche Aufforderung zur Mitwirkung erfolgt zuvor.

Verlangt der Kunde einen Aufschub, obwohl die Waren vereinbarungsgemäß lieferbereit sind, werden Dauer und angemessene Kosten der Lagerung und einer erneuten Lieferung schriftlich festgehalten. Kann der Kunde die Waren aus einem ihm zurechenbaren Grund nicht rechtzeitig abnehmen, behält CéJor Wonen ihre gesetzlichen Ansprüche auf Abnahme, Zahlung und Ersatz der Lagerkosten und weiterer Schäden. Ein Aufschubwunsch verschiebt einen vereinbarten festen Zahlungstermin nicht ohne Zustimmung von CéJor Wonen.

Bei Verbrauchsgüterkäufen geht das Risiko mit Erhalt durch den Verbraucher oder seinen benannten Empfänger über, unter Beachtung der gesetzlichen Ausnahme für einen vom Verbraucher eigenständig gewählten Beförderer. Bei geschäftlichen Käufen geht das Risiko mit Ablieferung an der vereinbarten Anschrift oder bei Abholung mit Bereitstellung der Waren am Abholort und entsprechender Benachrichtigung des Kunden über.

9. Montage, Aufstellung und Mitwirkung

Nur die vereinbarte Montage, Aufstellung und sonstigen Arbeiten sind enthalten. Der Kunde sorgt für einen sicheren und zugänglichen Arbeitsbereich, Zugang und die vernünftigerweise erforderlichen Einrichtungen. Der Kunde teilt vorab relevante Angaben zu Leitungen, Kabeln, Tragfähigkeit, empfindlichen Oberflächen und anderen ohne nähere Untersuchung nicht sichtbaren Umständen mit.

Der Kunde sorgt dafür, dass Vorarbeiten durch ihn selbst oder unmittelbar von ihm beauftragte Dritte rechtzeitig abgeschlossen sind. Der Arbeitsbereich ist frei von Hindernissen und Arbeiten anderer, die die Ausführung beeinträchtigen oder das Werk beschädigen könnten. Die erforderliche Zustimmung zu Zugang und Arbeiten sowie vernünftigerweise notwendiger Strom und Einrichtungen sind vorhanden. Wer Zustimmungen, Genehmigungen oder Vorbereitungen besorgt, wird bei einem Projekt im Auftrag festgehalten.

Bei einer unsicheren oder ungeeigneten Arbeitssituation darf CéJor Wonen die betroffenen Arbeiten unterbrechen, soweit dies für eine sichere und ordnungsgemäße Ausführung erforderlich ist. Wartezeiten, Umplanungen und zusätzliche Arbeiten aufgrund von Umständen, die der Kunde zu verantworten hat, werden nach Artikel 8 und diesem Artikel abgerechnet. Putz-, Lackier-, Anstrich- und andere Abschlussarbeiten außerhalb der beschriebenen Montage sind nur enthalten, wenn sie vereinbart wurden.

Vom Kunden gewünschte Ergänzungen oder Änderungen außerhalb der vereinbarten Arbeiten werden nach der anwendbaren gesetzlichen Regelung als Mehrarbeiten berechnet. Bei einem Werkvertrag nach niederländischem Recht weist CéJor Wonen den Kunden rechtzeitig auf die Notwendigkeit einer Preiserhöhung hin, sofern der Kunde diese Notwendigkeit nicht selbst hätte erkennen müssen. Soweit gesetzlich zulässig, entsteht der Zahlungsanspruch auch ohne vorherige Einigung über einen genauen Mehrarbeitsbetrag. Ist kein Betrag bestimmt, gilt die vereinbarte Berechnungsmethode oder der gesetzlich geschuldete angemessene Preis. Gesetzliche Regeln über Richtpreise und verpflichtende vorherige Preisinformationen werden angewandt.

10. Produkteigenschaften und Nutzung

Maßgeblich sind die vereinbarten Spezifikationen, Eigenschaften und der vereinbarte Verwendungszweck. Bei natürlichen Materialien und handwerklicher Herstellung können Unterschiede in Maserung, Aderung, Struktur, Farbton und Zeichnung auftreten. Soweit diese zum vereinbarten Material und zu den daran vernünftigerweise zu stellenden Erwartungen passen, sind sie Produkteigenschaften und keine Mängel. Die Bildschirmdarstellung kann abweichen.

Ein Materialmuster zeigt eine begrenzte Fläche. Natürliche Farbnuancen und Unterschiede zwischen Produktionschargen können auch bei einer Nachbestellung auftreten. Solche material- oder produktionsbedingten Abweichungen stellen für sich allein keinen Mangel dar, wenn die Waren die vereinbarten Eigenschaften aufweisen. Ein ausdrücklich vereinbartes Maß oder eine vereinbarte Oberfläche bleiben maßgeblich.

Ein vertragsgemäßes Produkt ist nicht allein deshalb mangelhaft, weil der Kunde nachträglich andere Maße, Farben, Materialien, einen anderen Stil oder eine andere Anordnung wünscht. Vom Kunden angegebene Maße, gewählte Spezifikationen und nach dem Aufmaß geänderte Verhältnisse fallen nach Artikel 5 in seinen Verantwortungsbereich. Bei einem Änderungswunsch des Kunden gelten die Preis- und Ausführungsvereinbarungen nach Artikel 4 und Artikel 9.

Der Kunde befolgt die bereitgestellten Gebrauchs-, Pflege- und Montagehinweise und nutzt Produkte bestimmungsgemäß. CéJor Wonen ist für Schäden oder Mängel nicht verantwortlich, soweit diese durch falsche Nutzung, unzureichende Pflege, ungeeignete Verhältnisse oder unzulässige Änderungen durch den Kunden oder einen eigenständig beauftragten Dritten verursacht werden.

Der Kunde verwendet geeigneten Schutz zwischen Möbelfüßen und Boden und kontrolliert und pflegt diesen während der Nutzung. Beim Bewegen von Möbeln schützt der Kunde den Boden und vermeidet ein Verschieben oder Ziehen, das Schäden verursachen könnte.

11. Vollständige Einrichtungsprojekte und vorzeitige Beendigung

Bei einem Einrichtungsprojekt legt das Angebot fest, welche Waren, Entwürfe, Beratungen, Aufmaßleistungen, Montage, Werkleistungen und gegebenenfalls Koordination zum Auftrag gehören. Ein Gesamtprojekt umfasst ausschließlich die darin vereinbarten Leistungen. Budgets und Richtangaben werden von Festpreisen unterschieden.

CéJor Wonen darf Dritte zur Ausführung hinzuziehen. Schließt der Kunde unmittelbar mit einem eigenständigen Dritten einen Vertrag, steht dieser Dritte für seine eigenen Leistungen ein. Beratung oder Koordination durch CéJor Wonen beinhaltet keine Garantie für Leistungen eines unmittelbar vom Kunden beauftragten Dritten.

Soweit ein Vertrag oder Projektbestandteil rechtlich einen Dienstleistungsauftrag (overeenkomst van opdracht) nach niederländischem Recht darstellt, gelten die gesetzlichen Kündigungsregeln. Die Abrechnung umfasst die geschuldeten Auslagen und die gesetzlich geschuldete Vergütung. Ist die Beendigung dem Kunden zuzurechnen und unter Berücksichtigung aller Umstände angemessen, kann nach der gesetzlichen Regelung auch die volle Vergütung abzüglich der Ersparnisse geschuldet sein.

Findet die gesetzliche Kündigungsregelung für Werkverträge (aanneming van werk) Anwendung, wird auf Grundlage des vereinbarten Preises für das gesamte Werk abgerechnet, abzüglich der Ersparnisse, die CéJor Wonen durch die Kündigung entstehen. Der Anspruch ist somit nicht auf bereits entstandene Kosten oder bereits geleistete Stunden begrenzt. Hängt der Preis von den tatsächlich anfallenden Kosten ab, werden die entstandenen Kosten, die geleistete Arbeit und der Gewinn aus dem gesamten Werk nach der gesetzlichen Regelung berücksichtigt. CéJor Wonen begründet die Abrechnung und Ersparnisse im erforderlichen Umfang und übergibt die bereits fertiggestellten Arbeiten nach der gesetzlichen Regelung.

Bei der gesetzlichen Abrechnung werden bereits erbrachte Vorbereitung, Entwurf, Aufmaß und Ausführung, bestellte Materialien und andere nicht mehr vermeidbare Verpflichtungen berücksichtigt, soweit diese nach der anwendbaren Regelung vom Kunden zu tragen sind. Auf eingeplante Kapazitäten und Gewinn wird nicht im Voraus verzichtet; maßgeblich sind die gesetzlich zulässige Vergütung und die tatsächlich abzuziehenden Ersparnisse. Eine Anzahlung wird auf die insgesamt geschuldete Abrechnung angerechnet und stellt keine Höchstentschädigung dar. Dieselben Kosten oder Leistungen werden nicht doppelt berechnet.

Diese Abrechnungsregelung gilt ausschließlich, wenn der Kunde den Vertrag oder den betreffenden Teil rechtswirksam auf gesetzlicher Grundlage beendet. Die rechtliche Art und der Zusammenhang der vereinbarten Leistungen bestimmen die anwendbare Regelung. Dieser Artikel gewährt kein freiwilliges Stornierungsrecht. Für Geschäftskunden ist eine ordentliche vorzeitige Kündigung ausgeschlossen, soweit das Gesetz eine abweichende Vereinbarung zulässt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

12. Prüfung, Mängel und Abhilfe

Der Kunde prüft Lieferung und Arbeiten so bald wie vernünftigerweise möglich und meldet sichtbare Schäden, fehlende Teile oder Abweichungen schnellstmöglich. Der Kunde gibt CéJor Wonen eine angemessene Gelegenheit zur Untersuchung und zur gesetzlich erforderlichen Reparatur oder Ersatzlieferung, bevor ein Dritter mit der Reparatur beauftragt wird. Ohne diese Gelegenheit entstandene Kosten Dritter trägt CéJor Wonen nicht, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Regelung zur Vertragsmäßigkeit der Waren. Diese Bedingungen gewähren keine zusätzliche gewerbliche Garantie, verlängerte Rückgabefrist oder weitergehende Abhilferechte. Gesondert vereinbarte Garantien werden nach ihren Bestimmungen erfüllt.

Geschäftskunden trifft bei Ablieferung oder Fertigstellung eine Untersuchungspflicht. Sichtbare Mängel und Fehlmengen sind innerhalb von fünf Arbeitstagen schriftlich zu melden; verdeckte Mängel innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Entdeckung oder nachdem sie vernünftigerweise hätten entdeckt werden müssen. Bei verspäteter Meldung entfallen die darauf gestützten Ansprüche, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Eine vom vereinbarten Zweck abweichende Nutzung erfolgt auf Risiko des Geschäftskunden.

Eine Beschwerde ist mit ausreichenden Angaben zur Beurteilung von Kauf und Beschwerde an klantenservice@cejorwonen.nl zu richten. Eine Beschwerde begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Ersatzlieferung, Rückzahlung oder Stornierung; die anwendbare gesetzliche Regelung und die getroffenen Vereinbarungen bestimmen die angemessene Lösung.

Der Eingang oder die Untersuchung einer Beschwerde, eines Schadensersatzverlangens oder einer Rücksendung stellt für sich allein keine Anerkennung eines Mangels, einer Haftung oder einer Zahlungs- oder Rückzahlungspflicht dar. CéJor Wonen beurteilt den Anspruch anhand des Vertrags, der maßgeblichen Tatsachen und der anwendbaren gesetzlichen Regeln.

Verbraucherbeschwerden, die unter die anwendbare WebwinkelKeur-Regelung fallen, werden spätestens innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang zur Bearbeitung aufgenommen. Damit wird nicht zugesagt, dass die Beschwerde innerhalb dieser Frist gelöst wird.

13. Haftung

CéJor Wonen ersetzt Schäden nur, wenn hierfür aufgrund des Vertrags oder des Gesetzes eine Verpflichtung besteht und soweit sie diese Schäden nach den anwendbaren Regeln zu tragen hat. Allein der Eintritt eines Schadens stellt weder eine Anerkennung dar noch begründet er eine selbständige Ersatzpflicht. Schäden aufgrund von Umständen auf Kundenseite trägt der Kunde, soweit das Gesetz dies vorsieht. Dies gilt auch für Folgen einer Entscheidung, an der der Kunde trotz eines darauf bezogenen Warnhinweises von CéJor Wonen festhält, soweit CéJor Wonen diese Folgen nach dem Gesetz nicht zu tragen hat.

Der Kunde trifft angemessene Maßnahmen zur Vermeidung und Begrenzung von Schäden. Soweit ein Schaden nach dem Gesetz auch dem Kunden zugerechnet werden kann, wird der Ersatz nach der entsprechenden gesetzlichen Regelung vermindert.

Ausschließlich gegenüber Geschäftskunden ist die Haftung auf unmittelbar verursachte Schäden und höchstens den Rechnungsbetrag ohne Umsatzsteuer für den von der Haftung betroffenen Vertragsteil begrenzt. Bei zusammenhängenden Ereignissen gilt dieser Höchstbetrag für diese Ereignisse insgesamt. Folgeschäden, entgangener Gewinn, Umsatzverluste, Betriebsunterbrechungen und entgangene Einsparungen sind gegenüber Geschäftskunden ausgeschlossen.

Die geschäftlichen Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit der Geschäftsleitung, bei gesetzlich nicht beschränkbarer Haftung oder soweit die Berufung auf die Beschränkung nach den Maßstäben von Treu und Glauben unvertretbar wäre. Sorgfalts- und Warnpflichten werden im Rahmen des vereinbarten Auftrags und der anwendbaren gesetzlichen Regelung beurteilt.

Soweit gesetzlich zulässig, können auch Mitarbeiter und von CéJor Wonen zur Ausführung eingesetzte Hilfspersonen die für CéJor Wonen geltenden Einwendungen und Haftungsbeschränkungen geltend machen. Dies ist eine Vereinbarung zugunsten dieser Dritten und gewährt gegenüber Verbrauchern keine weitergehende Beschränkung als die für CéJor Wonen selbst wirksame.

14. Höhere Gewalt

Bei einer nicht zurechenbaren Verhinderung kann CéJor Wonen sich nach der gesetzlichen Regelung auf höhere Gewalt berufen und die betroffenen Pflichten aussetzen, soweit die Verhinderung dies rechtfertigt. CéJor Wonen informiert den Kunden über die Folgen für die Ausführung. Schäden aufgrund einer Pflichtverletzung, die CéJor Wonen wegen höherer Gewalt nicht zugerechnet werden kann, sind von ihr nicht zu tragen. Für bereits erbrachte Leistungen bleibt die gesetzlich geschuldete Vergütung fällig.

15. Eigentumsvorbehalt und Entwürfe

Gelieferte Waren bleiben Eigentum von CéJor Wonen, bis der Kunde die Forderungen für gelieferte oder zu liefernde Waren, damit verbundene erbrachte oder zu erbringende Arbeiten sowie Pflichtverletzungen aus diesen Verträgen erfüllt hat, soweit hierfür gesetzlich ein Eigentumsvorbehalt vereinbart werden darf. Gegenüber Verbrauchern umfasst dies keine weitergehende Sicherheit als gesetzlich zulässig. Der Kunde behandelt diese Waren sorgfältig und darf sie während des Eigentumsvorbehalts weder verpfänden noch anderweitig belasten. Eine Rücknahme erfolgt nur mit Zustimmung oder auf gesetzlich zulässigem Weg. Für Waren, die durch Verarbeitung oder Verbindung keine selbständigen Sachen mehr sind, gelten die gesetzlichen sachenrechtlichen Regeln.

Solange der Eigentumsvorbehalt gilt, verkauft der Kunde die Waren nicht ohne Zustimmung von CéJor Wonen und meldet Pfändungen oder Ansprüche Dritter darauf unverzüglich an CéJor Wonen. Ein Geschäftskunde hält die Waren soweit möglich als Eigentum von CéJor Wonen erkennbar.

Rechte an eigenen Entwürfen, Zeichnungen, Plänen und anderen kreativen Ausarbeitungen verbleiben bei CéJor Wonen oder dem jeweiligen Rechteinhaber, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Das Nutzungsrecht des Kunden ist auf das vereinbarte Projekt begrenzt und entsteht nach Zahlung. Der Kunde darf die Ausarbeitungen ohne Zustimmung weder durch Dritte ausführen lassen noch vervielfältigen, kommerziell verbreiten oder für andere Projekte wiederverwenden, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf den Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung. Gegenüber Verbrauchern lässt diese Rechtswahl den Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats unberührt, wenn sie nach den anwendbaren Regeln darauf Anspruch haben. Das gesetzlich zuständige Gericht kann angerufen werden.

Für geschäftliche Verträge ist das zuständige Gericht im Bezirk des satzungsmäßigen Sitzes von CéJor Wonen ausschließlich zuständig, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. CéJor Wonen darf einen Geschäftskunden auch vor dem nach den gesetzlichen Regeln zuständigen Gericht verklagen. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Der Verbraucher kann eine Beschwerde zunächst mit CéJor Wonen besprechen. Bei Streitigkeiten, die unter die WebwinkelKeur-Mitgliedschaft fallen, kann der Verbraucher nach Ausbleiben einer Lösung eine Vermittlung durch WebwinkelKeur beantragen. Führt dies nicht zu einer Lösung, kann die Streitigkeit nach der anwendbaren Regelung der von WebwinkelKeur benannten unabhängigen Streitbeilegungskommission von DigiDispuut vorgelegt werden. CéJor Wonen wirkt an einer zulässigen Inanspruchnahme dieses Verfahrens mit; die Entscheidung ist nach der anwendbaren Verfahrensordnung bindend. Diese Bedingungen verpflichten den Verbraucher nicht ausschließlich zu diesem Weg und erhalten den gesetzlichen Zugang zu den Gerichten.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie einen Vertrag widerrufen möchten, für den Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht.

An: CéJor Wonen B.V., Walnootberg 12A, 3755 BP Eemnes, Niederlande, klantenservice@cejorwonen.nl.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Beschreibung der Waren oder Dienstleistung:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Einreichung dieses Formulars auf Papier:
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.